Plantilla de orden de informe de servicio Tecnico Pc
Condiciones de servicio técnico
Estimado cliente, tenga en cuenta lo
descrito a continuación para que pueda recibir el servicio técnico que
le
brindamos, sin ningún contratiempo:
1. Nuestra empresa
garantiza el perfecto funcionamiento de los equipos durante un periodo de 06
meses, contados desde la fecha de entrega, cubriendo la reparación sin cargo
alguno de todos aquellos defectos originados por fallas de
reparación.
2. En consecuencia, para hacer efectiva esta garantía el
cliente deberá presentar en el Servicio técnico el equipo y/o sus accesorios
conjuntamente con el comprobante de pago (boleta o factura). Todos los equipos
que presenten defectos de reparación estando en garantía serán reparados sin
costo alguno para el cliente.
3. Para la entrega del equipo reparado,
el cliente deberá presentar la orden de servicio técnico entregada al momento en
que dejó el equipo para su reparación.
4. Quedan expresamente
excluidas de esta garantía las fallas o desperfectos causados , entre otras, por
la siguientes situaciones:
a. Cuando el producto presente defectos o
daños derivados del uso anormal de este, o uso contrario al indicado en el
manual de operación.
b. Cuando el producto presente defectos o daños
derivados de pruebas, operación, mantenimiento, instalación o ajustes
inapropiados o derivados de cualquier alteración o modificación realizada por el
usuario.
c. Cuando el producto presente daños derivados de accidente o
negligencia, golpes o evidencia de residuos líquidos.
d. Cuando las
condiciones ambientales del recinto donde opere el equipo, no cumplan con las
exigencias respecto de temperatura, humedad, polvo, vibraciones, entre otras de
similar características.
e. Cuando presente algún conector o Terminal
roto.
5. De presentarse casos como los descritos en el punto anterior,
el cliente deberá asumir el costo de reparación, monto que le será informado
luego de la inspección técnica del equipo y/o sus accesorios.
6. Si el
cliente no recoge su equipo en el lapso de 01 mes, contados desde la fecha de
recepción del equipo para su atención, pagará $ 5.00 (cinco dólares) por cada
día que el equipo permanezca en el almacén, el cual será facturado en la fecha
de entrega. Pasados los 60 días, la empresa podrá rematar el equipo para hacerse
cobro del almacenamiento.